Как выбрать франшизу детского центра

Франшиза детского центра: как выбрать? 

Вы определились с планами строить бизнес в детской сфере и нашли инвестиции! Поздравляю, это уже полдела. Следующий шаг – понять, как быть дальше. Если вы читаете эту статью, то, вероятно, у вас нет опыта построения бизнеса детского центра, либо «самостоятельное плавание» оказалось неудачным. 

Прежде чем купить франшизу детского центра, нужно выключить эмоции и с холодным расчетом подойти к анализу предложений на рынке. 
Франшиз детских клубов сейчас огромное количество. Их цены варьируются от 100 тысяч до нескольких миллионов рублей. Но так ли они хороши, как обещают рекламные объявления? В этой статье я дам вам работающие инструменты и советы как выбрать франшизу, чтобы вы не закрыли бизнес через год.

Долой розовые очки. Что нужно знать о детском бизнесе

Для начала, хочу развеять самое популярное заблуждение начинающих предпринимателей. Купил франшизу, арендовал помещение, сделал ремонт, нашел педагогов и администраторов, и все работает как часы. 
Покупка франшизы не дает вам этой гарантии. И не верьте обещаниям ушлых продавцов франшиз. Как минимум 50% успеха вашего бизнеса будет зависеть именно от вас. Вы же не покупаете стиральную машину с надеждой, что она сама загрузит белье, а после стирки развесит сушиться? Так и с франшизой. Это технология, информационная, методическая поддержка и знания, которые вам даются. А как вы станете их использовать, от этого и будет зависеть тот результат, к которому вы придете.

Во-вторых, нужно отдавать себе отчет в том, что, как и большинство бизнесов, детский бизнес – сезонный. И не верьте громким обещаниям, что летом прибыль не проседает. Да, есть инструменты, которые помогают не уйти в минус: летние программы, выездные лагеря и т.д. Но это не те суммы, которые детский центр зарабатывает в течение учебного года. 

И наконец, детский центр работает в сфере услуг. А это значит, что главным вашим ресурсом будут люди: педагоги, администраторы, у некоторых еще и управляющий. Процесс формирования команды будет идти всегда. У кого-то изменились жизненные планы, кто-то ушел в декрет, кто-то переехал и стало неудобно добираться в клуб, серьезно заболел и т.д. И эти «задачки» вам придется решать постоянно. Если готовы, то двигаемся дальше!

Шесть правил для выбора франшизы детского центра

«Купить франшизу детского центра», наверняка, именно с такой фразы вы начнете изучение рынка в поисковиках. На вас обрушится более 170 предложений по покупке франшизы. И это только в сфере детского бизнеса. Как сделать правильный выбор, чтобы потом не было мучительно больно и дорого, от своей ошибки на старте? Об этом и поговорим.
 
На что нужно обратить внимание:
1.    Как долго на рынке существует франшиза.
 Здесь важно посмотреть, и когда был открыт первый центр, и через сколько лет открылся первый клуб по франшизе. Это важно знать, т.к. совсем молодые центры, которые не проработали хотя бы двух лет, еще не отточили свои процессы, учебные программы и бизнес-модель. Покупать франшизу у таких предпринимателей может быть рискованно.

2.    В каких городах представлена сеть. 
Специфика работы в городах-миллионниках отличается от работы в городах, численностью несколько сотен тысяч людей. На характер работы влияет и уровень жизни населения, и транспортная доступность, и возможность найти необходимые кадры. Хорошо, если франшизная сеть представлена в разных по величине городах. И эти центры не «годовалые малыши», а как минимум 2-3-летки. Это гарантия, что у франчайзера есть практический опыт ведения/кураторства бизнеса в разных условиях.

3.    Формат клубов, открываемый по франшизе. 
Сейчас на рынке бум франшиз детских клубов, которые предлагают работать без своего помещения. Бизнес строится на организации занятий в арендованных на часы спортзалах и кабинетах других детских центров, школ и пр. Обычно, такие франшизы отличаются низким порогом инвестиций на старте и более простыми бизнес-процессами. Действительно, вам не нужно арендовать отдельное помещение, делать ремонт, думать какими занятиями заполнить каждый час в течение дня, платить зарплату администраторам за полный рабочий день, беспокоиться о требованиях регулирующих органов и т.д. Гораздо проще взять в аренду танцевальный зал с 17:00 до 19:00 по понедельникам, средам и пятницам. И таких залов у вас может быть несколько по всему городу. Но следует учитывать, что в такой схеме работы не все так радужно. Клиенты выбирают территориально удобное расположение студии. И если арендодатель вдруг передумает вам сдавать помещение, то ваш бизнес окажется под угрозой. Ведь вам нужно будет оперативно найти новое помещение в том же квартале. Иначе вы растеряете большую часть своих клиентов. А новых набрать в течение учебного года не так-то легко. Я еще не говорю о невозможности использовать корпоративный цвет и стиль в зале. Обязательно взвесьте все «за» и «против». Возможно стоит рассмотреть пусть небольшой, но свой клуб.

4.    Какой набор курсов предлагает франшиза? 
На сайтах рубрикаторов можно встретить как многопрофильные детские центры, где представлены занятия из разных областей развития ребенка (спортивные секции, творческие студии, танцевальные и т.д.), а можно увидеть моно-клубы. Они специализируются на каком-то одном направлении. Школа балета, академия скорочтения, школа видеоблогерства для детей, и встречаются совсем необычные: этнографическое общество, академия рыцарей, школа программирования для юных принцесс и т.д. Нужно понимать, что выбирая такую узкую нишу, вы не сможете занять этими занятиями все рабочие часы клуба семь дней в неделю (если предположить, что вы арендовали отдельное помещение и открыли полноценный клуб). Если ваша душа тяготеет исключительно к одному направлению, то задумайтесь, в первую очередь, о субаренде зала или кабинета. Я часто наблюдаю, как открывшиеся моно-клубы по прошествии 9-12 месяцев либо закрываются, либо дополняют свое расписание другими предметами. Но рекламировать танцы в «школе рыбной ловли», согласитесь, странно. И не каждый родитель решится отвести туда своего ребенка. Подумайте об этом заранее.

5.    На какой возраст рассчитаны программы франшизы? 
Здесь опять нужно смотреть с точки зрения заполняемости времени в течение дня. Чтобы кабинеты не пустовали. Если сконцентрироваться на дошкольниках, то вы займете утро малышами 1-3 года, а с 17:00 и до вечера - детками, кто посещает детский сад. Время с 13:00 до 17:00 будет простаивать. Если сделать упор на школьников, то тут обратная ситуация: утро пустует, т.к. дети на уроках, а с 15:00 готовы приходить на занятия или продленку. Усугубим ситуацию: ограничим этих клиентов всего 1-2 курсами, да еще и выберем только мальчиков. Вы будете кусать локти с каждым наступлением даты арендной платы.  Наверное, вы уже поняли, какая модель будет более эффективной и прибыльной. 

6.    Изучить деятельность франчайзи, купивших франшизу, в разных городах. 
Используйте для этого соц.сети и панорамы на картах Яндекса или Google maps (реально ли есть этот клуб и как выглядит). На что обратить внимание в соц.сетях: участвуют ли клубы в конкурсах, соревнованиях. Ведется ли вообще какая-либо активность за стенами клуба. Это всегда плюс. Иногда такие межклубные соревнования организуются именно благодаря действиям франчайзера. Но стоит делать поправку на то, что франчайзи, разные, и какой бы ни была хорошей франшиза, очень многое зависит от того, в чьих руках она оказалась.

Какие вопросы задать франчайзеру?
1.    Запросить подробную презентацию франшизы и финансовую модель. Обычно такой документ есть у каждого франчайзера. Посмотреть основные требования к потенциальному франчайзи, статистику по прибыли в разрезе месяцев в разных по размерам клубах и в нескольких городах. Какой размер роялти (ежемесячных выплат).  Также уточните, сколько закрылось франчайзи и по каким причинам.
2.    Попросить прислать пример учебной программы (одно занятие). Программа не должна быть написана на коленке. Вам не обязательно быть педагогом, чтобы оценить ее качество. Это и структура занятия, и набор упражнений, с их подробным описанием, и пособия, которые используются для каждого упражнения. Иногда, какой-то печатный раздаточный материал или аудио. 
3.    Есть ли выделенный сотрудник, который 24/7 консультирует и помогает в решении каких-то проблем. Это очень важно, особенно на старте. И если ваш вопрос будет рассматриваться целые сутки, то вы рискуете упустить момент или сделать ошибку, если решение необходимо принять очень быстро.
4.    Что предлагает франшиза в качестве ежемесячной поддержки после открытия: наличие сайта, его продвижение, реклама, единый колл-центр для клиентов, юридическая поддержка, обучение сотрудников, обновление учебных программ. Есть ли право на монополию по открытию других клубов сети в выбранном вами городе/районе.
5.    Насколько жестко необходимо следовать правилам сети? Можно ли добавлять свои курсы, или параллельно работать еще под одной франшизой. Есть франчайзеры с очень жесткими требованиями: к помещению и его планировке, образованию педагогов, цвету стен, набору пособий и пр. Иногда запрещается вводить новые курсы, которых нет у франчайзера. Их можно понять, т.к. они стремятся держать единую марку, определенный уровень качества. Но клубы все разные, они располагаются в разных городах. У кого-то по соседству может быть сильный конкурент по какому-то направлению. И вместо того, чтобы биться в глухую стену и пытаться набирать группу на «мертвую» секцию, не лучше ли переориентировать свои силы на то, что реально востребовано? И такие запреты франчайзера будут только мешать вашему бизнесу. 
6.    Есть ли обязательная отчетность, контроль деятельности в целом. Важно не только задать этот вопрос, но и узнать как осуществляется этот контроль. Говорить о его важности мы не будем, это и так понятно, особенно первые 2 года, когда начинающий франчайзи может по-своему трактовать требования и методическую информацию франчайзера. 
Кроме этого, важно уточнить, какие санкции могут быть в случае нарушений. Подходят ли вам эти ответы?

В заключении хочу сказать, что залог успеха детского центра кроется в трех основных факторах: расположение клуба + команда педагогов и администраторов + бизнес-модель.

Совет: выбирайте франшизу того бизнеса, в котором вам бы хотелось работать и развиваться. Детский бизнес – это больше чем просто бизнес, это в первую очередь дети. Это ответственность за них, это гордость и радость за их успехи. 

Надеюсь, мои советы будут вам полезны, и вы выберете подходящую, «свою» франшизу. Удачи в новом деле!